Tất cả tính năng

• Web chạy trên trình duyệt, không cài đặt

  Mở được ở máy quầy, máy văn phòng, máy tính bảng; không phải cài lại khi đổi máy.

• Web luôn ở phiên bản mới nhất

  Khách sạn không phải tự nâng cấp, không có tình trạng mỗi máy một phiên bản.

• App nhân viên trên iOS và Android

  Nhân viên buồng phòng, kỹ thuật, an ninh làm việc ngay trên điện thoại, không cần máy tính.

• App khách trên điện thoại, không bắt buộc cài

  Khách không phải cài thêm ứng dụng mới dùng được dịch vụ.

• Giao diện tiếng Việt và tiếng Anh cho nhân sự

  Khách sạn có quản lý người nước ngoài vẫn dùng chung một hệ thống.

• Nhập nội dung song ngữ

  Khách quốc tế đọc đúng nội dung trên app khách.

• Giải thích nhãn chuyên ngành ngay trên màn hình

  Nhân viên mới hiểu thuật ngữ khách sạn mà không cần tra tài liệu.

• Chế độ sáng và tối

  Lễ tân ca đêm đỡ mỏi mắt; màn hình hợp với điều kiện ánh sáng từng khu.

• Tiền VND, ngày giờ theo múi giờ khách sạn

  Số liệu đọc đúng thói quen Việt Nam, không lệch giờ.

• Sơ đồ phòng ba kiểu hiển thị

  Khách sạn nhỏ xem chi tiết, khách sạn vài trăm phòng xem gọn trên một màn.

• Ngăn chi tiết phòng mở bên phải

  Xử lý phòng mà không rời màn sơ đồ.

• Âm thanh và hiệu ứng khi có cảnh báo mớiKế hoạch

  Người trực không bỏ lỡ cảnh báo khi đang làm việc khác.

• Hộp thoại xác nhận trước thao tác dễ bấm nhầm

  Giảm lỗi thao tác của nhân viên mới.

• Tìm kiếm, lọc, sắp xếp trong mọi danh sách

  Tìm đúng bản ghi nhanh khi dữ liệu nhiều.

• In và xuất PDF phiếu, danh sách

  Có bản giấy khi cần ký, lưu hồ sơ.

• Trang chủ app theo vai trò

  Mở app là vào đúng việc cần làm.

• Quên mật khẩu, đổi mật khẩu

  Không phải nhờ quản trị mỗi lần quên.

• Khóa tài khoản sau 5 lần nhập saiKế hoạch

  Chống dò mật khẩu.

• Một người nhiều vai trò, đổi vai trò trên app

  Phù hợp khách sạn nhỏ, một người kiêm lễ tân và giám sát.

• Kết nối mã hóa

  Không mở cổng mạng của khách sạn ra Internet.

• Đăng nhập tập trung, một tài khoản cho web và app

  Nhân viên đăng nhập một lần ở bất kỳ thiết bị nào và thấy đúng dữ liệu, đúng quyền của mình; khách sạn không phải quản lý nhiều bộ tài khoản cho từng phần mềm.

• Vai trò mẫu theo bộ phận

  Khách sạn tạo tài khoản và gán vai trò là nhân viên có ngay bộ quyền phù hợp công việc, không phải tick từng quyền khi khởi tạo.

• Tự tạo vai trò mới

  Phần mềm theo đúng cơ cấu tổ chức riêng của từng khách sạn thay vì bắt khách sạn đổi cách tổ chức theo phần mềm.

• Cấp, thu quyền lẻ theo từng người, có thời hạn

  Cho phép xử lý tình huống thực tế như nhân viên buồng phòng được xem sổ sách tạm thời, người trực thay quản lý trong kỳ nghỉ; quyền tự hết khi đến hạn.

• Đăng nhập bằng điện thoại, email hoặc Google

  Giảm quên mật khẩu, nhân viên mới vào làm nhanh.

• Gỡ bớt quyền của vai trò cho riêng một người

  Xử lý trường hợp nhân viên thử việc, nhân viên đang bị xem xét mà không phải tạo thêm vai trò mới.

• Ma trận quyền vai trò x quyền, sửa nhiều vai trò một lần

  Quản trị nhìn toàn cảnh phân quyền và sửa nhanh, tránh cấp thiếu hoặc cấp thừa.

• Đăng nhập thử bằng tài khoản khác để xem đúng menu và quyền

  Kiểm tra phân quyền đúng chưa trước khi giao tài khoản, hỗ trợ nhân viên khi họ báo không thấy chức năng.

• Nhóm cấu hình chỉ xem khi thiếu quyền sửa

  Nhân viên tra được quy định, thông số mà không thể sửa nhầm.

• Cây vị trí: tòa, tầng, khu, phòng, khu công cộng, hậu cần, kỹ thuật

  Mọi việc, phiếu sửa chữa, tài sản, tồn kho và sự cố đều gắn được vào đúng vị trí thật trong khách sạn để tra cứu và thống kê.

• Thêm tòa, thêm và bớt phòng có kiểm tra ràng buộc

  Khách sạn cải tạo, mở rộng mà không làm hỏng dữ liệu; không xóa nhầm phòng còn khách hoặc còn việc dở.

• Cập nhật cấu hình hàng loạt theo hạng phòng, tầng, khu

  Đổi ngữ cảnh, dải nhiệt độ, checklist cho hàng trăm phòng trong một thao tác, giảm sai sót khi sửa tay từng phòng.

• Giá trị mẫu điền sẵn có ghi nguồn tham chiếu

  Khách sạn mới khởi tạo có ngay bộ thông số hợp lý để chạy, biết số đó lấy từ đâu và sửa theo thực tế của mình.

• Cảnh báo 4 mức: Khẩn, An ninh, Kỹ thuật, Nhắc

  Người trực phân biệt ngay việc khẩn cấp (SOS) với việc kỹ thuật hay lời nhắc, xử lý đúng thứ tự.

• Chống báo nhiễu: thời gian chờ, gộp, chập chờn, tự hết

  Nhân viên không bị ngập thông báo vô ích, nên không bỏ qua cảnh báo thật.

• Leo thang cảnh báo theo cấp người nhận

  Cảnh báo quan trọng luôn có người xử lý, kể cả khi người trực bận hoặc vắng.

• Thông báo đẩy tới điện thoại

  Nhân viên nhận thông tin ngay cả khi không mở phần mềm; người quản lý biết sự cố khi không có mặt.

• Cấu hình ngưỡng, thời gian chờ, người nhận cho từng loại cảnh báoKế hoạch

  Cảnh báo khớp với cách vận hành của khách sạn, không quá nhạy cũng không quá trễ.

• Chọn kênh nhận thông báo: đẩy, trong web, email

  Người quản lý nhận đúng thông tin cần qua kênh mình hay dùng.

• Ghi vết mọi thay đổi và mọi lần xem dữ liệu nhạy cảm

  Có bằng chứng khi tranh chấp, khiếu nại hoặc điều tra thất thoát; đáp ứng yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Chạy trong LAN và khi mất Internet, gửi bù khi có mạng

  Khách sạn không tê liệt khi đứt cáp quang; mọi thao tác trong lúc mất mạng được ghi lại và gửi bù lên cloud.

• Bật mô-đun theo license có chữ kýKế hoạch

  Khách sạn nâng gói không phải cài lại phần mềm; hết hạn thì phần trả phí chuyển chỉ đọc, phần vận hành phòng không bao giờ bị khóa.

• Tìm nhanh toàn cục: phòng, khách, mã đặt phòng

  Lễ tân và quản lý mở đúng hồ sơ trong vài giây khi khách gọi hoặc đứng ở quầy.

• Sơ đồ phòng thời gian thực

  Lễ tân, quản lý thấy cả khách sạn trên một màn: phòng nào có khách, đang dọn, đang sửa, có cảnh báo, mà không phải gọi điện hỏi từng bộ phận.

• Mã trạng thái VC/VD/OC/OD/VI/OI và biểu tượng phòng

  Nhân viên đọc tình trạng phòng theo ngôn ngữ chung của ngành; biểu tượng không phụ thuộc màu nên người mù màu vẫn đọc được.

• Lọc và đếm nhanh phòng theo trạng thái

  Trả lời ngay câu hỏi còn bao nhiêu phòng sạch để bán, bao nhiêu phòng đang DND, bao nhiêu phòng chưa dọn.

• Thao tác hàng loạt trên nhiều phòng

  Xử lý nhanh tình huống như tắt điều hòa cả tầng trống, chuẩn bị nhiều phòng cho đoàn.

• Gửi trạng thái phòng xuống RCU (trống, đặt trước, check-in, không phục vụ)

  RCU tự chạy logic phù hợp từng trạng thái: tiết kiệm khi trống, làm mát khi sắp có khách, chào khách khi check-in.

• Nhận tín hiệu khách đã vào phòng lần đầu

  Lễ tân biết chính xác khách đã lên phòng; dữ liệu phục vụ xử lý khách chưa nhận phòng, khách đi lạc phòng.

• Phát hiện sai lệch skip, sleep, sleep-out, số khách

  Phát hiện thất thoát và sai sót ngay khi xảy ra, không chờ đến kiểm toán đêm hay khách phàn nàn.

• Điều khiển đèn theo kênh

  Kiểm tra đèn từ xa, tắt đèn quên ở phòng trống, hỗ trợ khách khi họ không thao tác được trên công tắc.

• Điều khiển điều hòa (chế độ, nhiệt độ, quạt)

  Làm mát phòng trước khi khách vào, đưa phòng trống về chế độ tiết kiệm, xử lý khách phàn nàn nóng lạnh ngay từ quầy.

• Điều khiển rèm, quạt

  Chuẩn bị phòng đón khách đúng tư thế: rèm mở, ánh sáng tự nhiên; đóng rèm khi turndown buổi tối.

• Chạy ngữ cảnh phòng

  Một thao tác đưa cả phòng về trạng thái mong muốn thay vì chỉnh từng thiết bị.

• Lệnh chỉ coi là xong khi RCU phản hồi trạng thái thật

  Người vận hành tin được những gì nhìn thấy trên màn hình đúng với phòng thật.

• Ngữ cảnh chào khách, turndown, trả phòng cài theo từng phòngKế hoạch

  Trải nghiệm khách nhất quán: vào phòng là đèn, rèm, điều hòa đã sẵn sàng; trả phòng là thiết bị tự về trạng thái chờ.

• Làm mát phòng trước giờ khách đến

  Khách vào phòng đã mát mà không phải để điều hòa chạy cả ngày ở phòng trống.

• Cảnh báo nút SOS

  Khách gặp nạn, đột quỵ, té ngã được phát hiện ngay; chưa ai nhận sau 1 phút thì báo cấp trên.

• Cảnh báo cửa mở quá lâu

  Phát hiện khách quên đóng cửa, nguy cơ mất đồ, mất điều hòa.

• Cảnh báo cửa mở hoặc có người khi phòng trống, OOO

  Phát hiện người vào phòng trái phép, nhân viên dùng phòng trống, khách ở chui.

• Cảnh báo cửa mở không có thẻ, không có việc

  Khoanh vùng các lần ra vào bất thường cần an ninh kiểm tra.

• Cảnh báo thẻ cắm quá lâu không có hoạt động

  Phát hiện thẻ để quên giữ điện cho phòng, hoặc tình huống khách cần được kiểm tra.

• Cảnh báo vào phòng không rõ người

  Giúp an ninh truy vết các lần vào phòng không giải thích được.

• Cảnh báo phòng có khách không có hoạt động quá N giờ

  Phát hiện sớm khách gặp vấn đề sức khỏe trong phòng.

• Cảnh báo RCU mất kết nối

  Kỹ thuật biết ngay phòng nào mất giám sát để xử lý trước khi khách phàn nàn.

• Cảnh báo điều hòa không đạt nhiệt

  Phát hiện điều hòa thiếu gas, hỏng quạt, cửa sổ mở trước khi khách gọi xuống quầy.

• Cảnh báo nhiệt độ, độ ẩm ngoài ngưỡng (nguy cơ mốc)

  Ngăn ẩm mốc nội thất, đệm, rèm ở phòng ít bán, giảm chi phí sửa chữa.

• Cảnh báo thiết bị báo lỗi

  Sửa chữa chủ động thay vì chờ khách báo hỏng.

• Nhật ký ra vào phòng (thẻ, cửa, người) và xuất file

  Có bằng chứng khi khách khiếu nại mất đồ, tranh chấp tiền phòng hoặc thời gian dọn; quyền xem là quyền riêng.

• Ba mức năng lực thẻ theo từng RCU

  Khách sạn cũ, mới, dùng thẻ đơn giản hay thẻ định danh đều dùng được, mỗi mức có đúng độ chi tiết dữ liệu.

• Đăng ký thẻ định danh

  Biết chính xác ai đã vào phòng, dùng cho đo thời gian dọn và truy vết an ninh.

• Khóa thẻ mất trên RCU

  Giảm rủi ro khi nhân viên làm mất thẻ; việc chặn ra vào cửa vẫn làm ở hệ thống khóa.

• Nhận check-in, check-out, đổi phòng từ PMS ngoài (kiểu FIAS)Kế hoạch

  Có ngay giá trị điều khiển phòng theo trạng thái thuê mà không phải thay phần mềm lễ tân đang dùng.

• Gửi trạng thái vệ sinh phòng về PMS ngoàiKế hoạch

  Lễ tân trên PMS cũ biết phòng nào đã sẵn sàng mà không cần buồng phòng báo tay.

• Tra RCU theo MAC, không lỗi khi đổi IP

  Đổi mạng, đổi router không làm sai phòng như phần mềm cũ; giảm sự cố sau bảo trì mạng.

• RCU ảo để demo và kiểm thửKế hoạch

  Đào tạo nhân viên, chạy thử cấu hình trước khi khai trương mà không cần phòng thật.

• Xuất bảng phòng

  In ra cho ca đêm, bàn giao khi mất mạng.

• Bốn trục trạng thái phòng độc lập

  Phản ánh đúng thực tế phòng vừa có khách vừa bẩn vừa đang DND; mỗi bộ phận đổi đúng trục của mình mà không ghi đè nhau.

• Lịch sử trạng thái có nguồn thay đổi

  Trả lời được phòng này bẩn từ lúc nào, ai báo sạch.

• Vào app bằng số điện thoại và mã một lần

  Khách dùng app mà không phải tạo tài khoản.

• Mở app từ đường link khách sạn gửi

  Khách bắt đầu dùng trong một chạm.

• Khách chính mời người cùng phòng

  Cả gia đình, nhóm bạn cùng điều khiển phòng.

• Tự hết quyền điều khiển khi hết lượt ở

  Khách đã đi không điều khiển được phòng của khách sau.

• Thông tin khách sạn: Wi-Fi, giờ ăn sáng, tiện ích, nội quy, bản đồ

  Giảm cuộc gọi hỏi Wi-Fi, giờ ăn sáng xuống quầy.

• Thông báo từ khách sạn

  Báo cắt nước, sự kiện, khuyến mãi tới đúng khách đang ở.

• Đa ngôn ngữ

  Phục vụ khách quốc tế không cần nhân viên phiên dịch.

• Nút khẩn cấp trong app

  Khách gặp sự cố được hỗ trợ ngay; không thay kênh khẩn cấp chính thức.

• Ngữ cảnh ánh sáng nhanh

  Khách không phải tìm hiểu bảng công tắc lạ trong phòng.

• Điều khiển từng kênh đèn, độ sáng

  Khách tắt đèn từ giường, chỉnh ánh sáng theo ý.

• Điều khiển điều hòa, xem nhiệt độ phòng thực

  Khách chủ động sự thoải mái, ít gọi kỹ thuật.

• Điều khiển rèm, quạt và thiết bị khác trên RCU

  Trải nghiệm phòng thông minh hoàn chỉnh trên điện thoại khách.

• Bật DND, MUR, yêu cầu giặt là

  Yêu cầu của khách tới thẳng buồng phòng.

• Giới hạn điều khiển theo cấu hình khách sạn

  Tránh lãng phí điện, hư thiết bị do cài cực đoan.

• Tắt hết khi ra ngoài

  Tiết kiệm điện khi khách rời phòng.

• Báo mất kết nối điều khiển

  Khách biết dùng công tắc trong phòng thay thế.

• Kích hoạt TingEdge bằng mã

  Lắp đặt nhanh, không cần cấu hình mạng phức tạp.

• Tình trạng TingEdge: online, số RCU, phiên bản

  Kỹ thuật biết ngay sức khỏe hệ thống.

• Cập nhật phần mềm TingEdge từ xa

  Khách sạn luôn có bản mới, không cần kỹ thuật đến tận nơi.

• Thay thế TingEdge giữ nguyên cấu hình

  Khôi phục hệ thống nhanh sau sự cố phần cứng.

• Phiên truy cập hỗ trợ từ xa có cho phép và ghi vết

  Hỗ trợ nhanh mà khách sạn vẫn kiểm soát dữ liệu của mình.

• Dò RCU trong mạng LAN

  Triển khai khách sạn hàng trăm phòng nhanh, ít nhập tay.

• Gán RCU vào phòng theo MAC

  Đúng phòng, bền vững khi đổi mạng.

• Cấu hình kênh RCU theo mẫu hạng phòng

  Cấu hình nhất quán, nhanh.

• Danh sách RCU online, offline, lần cuối nhận tín hiệu

  Kỹ thuật biết phòng nào mất kết nối, từ bao giờ.

• Đồng bộ giờ xuống RCU

  Lịch, hẹn giờ, nhật ký trong phòng chạy đúng giờ.

• Công cụ chẩn đoán: bắt gói tin RCU

  Tìm nguyên nhân sự cố nhanh, không đoán mò.

• Đặt mùa nóng, lạnh cho toàn khách sạn

  Điều hòa chạy đúng chế độ theo mùa, không chỉnh từng phòng.

• Hẹn giờ lệnh cho phòng hoặc nhóm phòng

  Tự động tắt thiết bị khu phòng trống ban đêm, bật lại buổi sáng.

• Chế độ tiết kiệm theo trạng thái phòng

  Không lãng phí điện ở phòng không có người.

• RCU tự chạy logic phòng khi mất kết nối TingEdge

  Phòng vẫn hoạt động bình thường kể cả khi máy TingEdge hay mạng gặp sự cố.

• Bản triển khai riêng cho từng khách hàng

  Dữ liệu tách biệt, an toàn, có thể tùy biến theo yêu cầu.

• Việc định kỳ có khoảng hạn, gợi ý phòng trống

  Không quên việc định kỳ; phần mềm gợi ý làm vào ngày phòng trống để không ảnh hưởng khách.

• Hồ sơ có hạn (biên bản, chứng nhận) và nhắc trước hạn

  Khách sạn không để quá hạn kiểm định, chứng nhận; có hồ sơ xuất trình khi cơ quan chức năng kiểm tra.

• Giá theo số khách, phụ thu người thêm

  Tính đúng tiền phòng gia đình, phòng đông người, tránh lễ tân tính tay.

• Giá dẫn xuất từ hạng giá khác

  Đổi giá gốc là các hạng giá liên quan tự đổi theo, quản lý giá nhanh và không lệch.

• Điều kiện bán: tối thiểu, tối đa đêm, đóng bán, cấm nhận, cấm trả

  Kiểm soát doanh thu dịp lễ, tránh các đặt phòng một đêm làm vỡ chuỗi ngày bán.

• Quỹ căn theo nhóm kênh

  Giữ phòng cho khách trực tiếp giá tốt, không để OTA bán hết.

• Cảnh báo vượt hạn mức kênh, bán vượt tồn thực

  Hạn chế đặt trùng phòng, rủi ro phải chuyển khách sang khách sạn khác.

• Khối giữ chỗ cho đoàn

  Bán đoàn du lịch, sự kiện, hội nghị chuyên nghiệp; danh sách khách điền dần.

• Nhập danh sách khách đoàn từ Excel

  Nhập hàng chục, hàng trăm khách trong vài giây, phục vụ luôn thông báo lưu trú.

• Ngày cắt đoàn và trả phòng về quỹ

  Không để phòng giữ cho đoàn bị bỏ trống vô ích.

• Gán phòng, check-in, check-out cả đoàn

  Đoàn đến cùng lúc không làm tắc quầy lễ tân.

• Gói ăn sáng kèm giá phòng, tách doanh thu

  Báo cáo doanh thu phòng và ăn uống đúng bản chất, phục vụ kê khai thuế.

• Công nợ công ty, đại lý, OTA theo tuổi nợ

  Biết ai nợ bao lâu để đòi đúng lúc.

• Bảng kê công nợ gửi đối tượng

  Đối chiếu công nợ nhanh với đối tác.

• Hoa hồng đại lý, tài xế, hướng dẫn viên

  Trả hoa hồng đúng, đủ, đúng người, có lịch sử.

• Bảng kê hóa đơn lập sai mẫu 01/BK-ĐCTTKế hoạch

  Kế toán có sẵn dữ liệu để xử lý hóa đơn sai sót.

• Hàng bán lẻ xuất từ kho khi hoàn thành đơn

  Tồn kho đúng mà không phải lập phiếu xuất tay.

• Quầy ghi phòng (điểm bán) cho nhà hàng, bar, spa

  Khách ký phòng tại nhà hàng, spa mà không cần POS tích hợp.

• Tài khoản quầy gắn nhà cung cấp, quầy nhà thầu tự sửa sản phẩm và giá

  Đối tác thuê mặt bằng trong khách sạn tự quản lý thực đơn, khách sạn vẫn kiểm soát việc ghi vào phòng.

• Phiếu quầy đến muộn vào folio đã đóng, lễ tân duyệt

  Không mất doanh thu do quầy ghi chậm.

• Đối soát nhà cung cấp: giá đầu vào, thu hộ trừ phí

  Thanh toán đối tác chính xác, có số liệu chung để hai bên xác nhận.

• Giao lô cho đầu mối nhà thầu theo năng lực

  Thuê ngoài buồng phòng mà vẫn kiểm soát khối lượng, nhà thầu tự chia việc cho người của họ.

• Nhà thầu khai năng lực theo ca, trước giờ chốt

  Khách sạn biết trước nhà thầu nhận được bao nhiêu phòng ngày mai.

• Bảng khối lượng nhà thầu, hai bên xác nhận, khóa

  Chấm dứt tranh cãi số phòng với nhà thầu; chỉ tính phòng đạt nghiệm thu.

• Ca mẫu, ca gãy (hai đoạn trong ngày)

  Xếp lịch nhanh bằng cách chọn ca mẫu rồi chỉnh giờ trên timeline.

• Đổi ca, nhận ca thay có duyệt

  Đổi ca có kiểm soát, không thỏa thuận ngầm.

• Đối chiếu chấm công với ca

  Quản lý thấy ngay vấn đề kỷ luật lao động.

• Làm thêm tự xác định theo giờ thực tế

  Số giờ làm thêm khách quan, đúng thực tế.

• Phân loại giờ: trong giờ, làm thêm, ngày, đêm, ngày thường, nghỉ tuần, lễ

  Kế toán có số giờ đúng nhóm để tự áp hệ số lương theo luật; TingHotel không tính lương.

• Duyệt và khóa bảng công kỳ

  Số liệu công gửi kế toán không bị đổi sau khi đã chốt.

• Xuất giờ đã phân loại cho kế toán

  Đưa thẳng vào phần mềm lương; TingHotel không nhân hệ số, không tính tiền.

• Dọn tổng, lật nệm, giặt rèm định kỳKế hoạch

  Giữ phòng bền đẹp, không quên lịch vệ sinh sâu.

• Danh mục tài sản theo vị trí

  Biết phòng nào có gì, tài sản ở đâu.

• Thiết bị nối RCU tự có trong danh mục

  Không phải nhập lại thiết bị đã có trong hệ thống điều khiển.

• Mẫu tài sản theo hạng phòng

  Khởi tạo danh mục tài sản hàng trăm phòng nhanh.

• Quản theo từng chiếc hoặc theo số lượng

  Đúng mức chi tiết cần thiết, không thừa không thiếu.

• Mã tài sản in tem, quét bằng app

  Kỹ thuật tra lịch sử thiết bị ngay tại chỗ.

• Lịch sử luân chuyển tài sản

  Không thất lạc tài sản khi cải tạo, đổi phòng.

• Nhắc bảo hành

  Không tự bỏ tiền sửa thiết bị còn bảo hành.

• Bảo trì định kỳ theo lịch

  Giảm hỏng đột xuất, kéo dài tuổi thọ thiết bị.

• Giờ chạy thiết bị làm số tham khảoKế hoạch

  Kỹ thuật có thêm thông tin khi lên kế hoạch bảo trì.

• Lịch tuân thủ kỹ thuật (PCCC, kiểm định, chống sét, nước)Kế hoạch

  Hỗ trợ khách sạn không để quá hạn kiểm định, có hồ sơ khi cơ quan kiểm tra.

• Hợp đồng bảo trì và thời gian phản hồi cam kết

  Đánh giá nhà thầu bằng số liệu khi gia hạn hợp đồng.

• Tự sinh phiếu từ cảnh báo RCU

  Sửa chữa chủ động, không phụ thuộc người báo.

• Thống kê phòng hay lỗi, thời gian phản hồiKế hoạch

  Quyết định cải tạo, thay thiết bị dựa trên dữ liệu.

• Vật tư miễn phí theo tiêu chuẩn phòng

  Chuẩn hóa tiêu hao, so sánh được giữa các phòng, các tháng.

• Tự trừ tiêu hao trên xe dọn khi xong việc

  Theo dõi tồn sát thực tế mà nhân viên không phải ghi từng món.

• Hai cách tính giá trị vật tư miễn phí

  Phù hợp cách quản lý của từng khách sạn.

• Đối chiếu vật tư dọn

  Phát hiện thất thoát vật tư.

• Par đồ vải và cảnh báo thiếu

  Không thiếu khăn, ga khi công suất cao.

• Đồ vải theo 7 trạng thái vị trí

  Biết đồ vải đang ở đâu, thất thoát ở khâu nào.

• Phiếu giao, nhận giặt

  Chênh lệch ghi nợ nhà giặt, có bằng chứng.

• Tính tiền giặt theo món hoặc kg

  Đối chiếu hóa đơn nhà giặt chính xác.

• Đối soát nhà giặt

  Thanh toán đúng, xử lý đồ mất, đồ hỏng.

• Loại bỏ đồ vải có duyệt

  Chặn loại bỏ tùy tiện.

• Báo đồ vải hỏng

  Tách đồ hỏng khỏi vòng giặt.

• Danh mục hàng, đơn vị quy đổi

  Nhập theo thùng, xuất theo chai mà không tính tay.

• Lô và hạn dùng, lấy hạn cũ trước

  Giảm hàng hủy do hết hạn.

• Đề xuất mua tự gợi ý

  Không để hết hàng giữa mùa cao điểm.

• Phiếu nhập kho

  Dữ liệu nhập sạch để xuất sang phần mềm kế toán.

• Phiếu xuất: bù xe, bán, dùng, hủy, trả NCC

  Mọi hàng ra khỏi kho đều có lý do.

• Tồn âm có cảnh báo

  Không chặn công việc của nhân viên, vẫn giữ số liệu đúng.

• Quét mã vạch khi nhập và kiểm kê

  Kiểm kê nhanh, giảm sai sót gõ tay.

• Phiếu đảo, phiếu đã ghi không sửa không xóa

  Lịch sử kho minh bạch.

• Ảnh chứng từ nhập kho, xuất hủy

  Có chứng từ khi kiểm tra.

• Hàng bán chuyển thành hàng tặng

  Tách bạch doanh thu và chi phí tặng khách.

• Ghi mất hàng có xác nhận, tìm thấy nhập lại

  Truy được trách nhiệm thất thoát.

• Giá vốn bình quân gia quyền di động

  Biết giá vốn minibar, vật tư để tính lãi thực.

• Kiểm kê khóa xuất nhập vị trí đang đếm

  Số kiểm kê không bị lệch do hàng di chuyển giữa chừng.

• Chi phí vật tư trên đêm phòng có khách

  So sánh hiệu quả sử dụng vật tư giữa các tháng.

• Phân bổ chi phí đồ có tuổi thọ theo tháng

  Chi phí vận hành tháng phản ánh đúng thực tế.

• Mất, hỏng trước hạn ghi giá trị còn lại vào hao hụt

  Thấy rõ chi phí thất thoát.

• Kiểm kê theo vị trí và nhóm, duyệt chênh lệch

  Kiểm kê từng phần, không phải đóng cả kho.

• Số liệu kho theo tháng, chốt kỳ kho

  Kế toán nhận dữ liệu kho sạch theo kỳ.

• Kết nối Channex (Booking, Agoda...)

  Bán phòng trên nhiều OTA mà không cần mua thêm phần mềm quản lý kênh riêng.

• Ánh xạ hạng phòng, hạng giá

  Đặt phòng từ OTA vào đúng hạng phòng, đúng giá.

• Đẩy giá, tồn, điều kiện bán

  Đổi giá một chỗ, mọi kênh cập nhật; hạn chế đặt trùng phòng.

• Nhận đặt phòng mới, sửa, hủy

  Lễ tân không gõ lại đặt phòng OTA; không ánh xạ được thì vào khay cần xem lại thay vì mất.

• Nhả hạn mức có xác nhận

  Không chuyển phòng về quỹ chung khi OTA vẫn đang bán.

• OTA thu hộ và khách sạn thu

  Trả phòng chỉ thu đúng phần khách phải trả; phần OTA thành công nợ OTA.

• Nhắc báo no-show OTA

  Không mất phí no-show do quên báo.

• Đối soát OTAKế hoạch

  Đối chiếu sao kê OTA nhanh.

• Giám sát đồng bộ phía nhà cung cấp

  Lỗi kênh được phát hiện sớm, không phát hiện qua khách đặt trùng.

• Chỉ số kỹ thuậtKế hoạch

  Đánh giá bộ phận kỹ thuật và nhà thầu.

• Chỉ số kho

  Kiểm soát chi phí vận hành.

• Nâng hạng phòng có phí trước khi đếnKế hoạch

  Tăng doanh thu phòng hạng cao còn trống.

• Nhận diện riêng khách sạn: tên, logo, màu, ảnh

  Khách thấy thương hiệu khách sạn, không thấy thương hiệu nhà cung cấp.

Kết nối TingHotel với thiết bị cơ điện dùng chuẩn BACnet/IP: điều hòa trung tâm, VRF, AHU, nước nóng, bơm, máy phát, thang máy, giám sát báo cháy.

• Điều hòa trung tâm

  Giám sát trạng thái, lỗi; lỗi thiết bị thành phiếu kỹ thuật

  Giám sát

• FCU, VRV/VRF

  Phòng chưa có RCU vẫn liên động lưu trú: trả phòng về chế độ chờ, gán phòng thì làm mát trước

  Giám sát và điều khiển

• AHU, PAU cấp gió tươi

  Giảm gió tươi tầng không có khách; lịch theo công suất phòng

  Giám sát và điều khiển

• Nước nóng

  Cảnh báo nhiệt độ nước thấp; lịch chạy theo giờ cao điểm

  Giám sát và điều khiển

• Cấp thoát nước

  Cảnh báo cạn bể, tràn bể, ngập hầm

  Giám sát

• Điện: đồng hồ, máy phát, ATS, UPS

  Năng lượng theo tòa, tầng, khu; cảnh báo mất điện lưới, máy phát chạy

  Giám sát

• Chiếu sáng khu công cộng, mặt tiền

  Lịch theo giờ, mùa, công suất khách

  Giám sát và điều khiển

• Thông gió hầm, hút khói bếp

  Giám sát quạt, cảm biến CO

  Giám sát

• Thang máy

  Trạng thái, lỗi, cảnh báo kẹt

  Giám sát

• Báo cháy

  Chỉ nhận tín hiệu giám sát, liên động danh sách sơ tán; không điều khiển hệ PCCC

  Chỉ nhận tín hiệu

• Bể bơi, spa

  Bơm lọc, gia nhiệt, nhiệt độ nước

  Giám sát

• Kho lạnh, tủ mát bếp

  Cảnh báo nhiệt độ

  Giám sát

• Phòng hội nghị

  Điều hòa, chiếu sáng theo lịch đặt phòng họp

  Giám sát và điều khiển

• Chất lượng không khí sảnh, phòng họp

  CO2, PM2.5, độ ẩm

  Giám sát

Kết nối thiết bị dùng chuẩn Modbus: đồng hồ điện nước, biến tần, inverter điện mặt trời, heat pump, UPS, cảm biến môi trường.

• Đồng hồ điện đa năng

  Điện năng, công suất, chất lượng điện theo tủ, theo khu

  Giám sát

• Đồng hồ nước

  Tiêu thụ nước theo khu, phát hiện rò rỉ

  Giám sát

• Biến tần bơm, quạt

  Tần số, công suất, lỗi biến tần

  Giám sát

• Inverter điện mặt trời

  Sản lượng điện mặt trời, tỷ lệ tự dùng

  Giám sát

• Máy phát điện

  Giờ chạy, nhiên liệu, lỗi

  Giám sát

• Heat pump nước nóng

  Nhiệt độ, trạng thái, lỗi

  Giám sát

• UPS

  Trạng thái pin, mất nguồn

  Giám sát

• Cảm biến môi trường

  Nhiệt độ, độ ẩm, CO2 khu kỹ thuật, kho

  Giám sát

• Bộ điều khiển hồ bơi

  pH, clo, nhiệt độ nước

  Giám sát

Điều khiển chiếu sáng, điều hòa, rèm ở sảnh, hành lang, nhà hàng, phòng họp, mặt tiền.

• Sảnh và lễ tân

  Cảnh đón khách, lịch theo giờ

• Hành lang các tầng

  Chiếu sáng theo giờ và theo cảnh báo

• Nhà hàng, quầy bar

  Cảnh theo bữa, theo công suất

• Phòng họp, hội nghị

  Điều hòa, chiếu sáng theo lịch đặt phòng

• Mặt tiền, cảnh quan

  Lịch theo giờ, mùa

Cảm biến cửa, hiện diện, nút gọi không dây cho phòng chưa lắp RCU.

• Cảm biến cửa

  Phát hiện mở đóng cửa phòng

• Cảm biến hiện diện

  Biết phòng có người hay trống

• Nút gọi không dây

  Khách gọi phục vụ, báo SOS

Đo đếm và báo cáo điện năng theo phòng, tầng, khu từ RCU, BACnet, Modbus.

• Tổng theo tòa, khu

  Điện năng tổng và theo khu

• Theo tầng

  So sánh tầng, phát hiện bất thường

• Theo phòng

  So sánh phòng, cắt tiêu thụ phòng trống

Đọc đồng hồ điện, nước riêng của từng căn.

• Đồng hồ điện từng căn

  Đọc điện năng riêng

• Đồng hồ nước từng căn

  Đọc nước riêng

Kết nối trạm sạc xe điện theo chuẩn OCPP.

• Kết nối trụ sạc

  Trạng thái, phiên sạc

• Ghi tiền sạc vào folio

  Tính tiền sạc cho khách lưu trú

Kết nối hệ thống TV trong phòng.

• Đồng bộ lưu trú sang TV

  Tên khách, lời chào, mở khóa kênh

• Điều khiển TV từ phòng

  Bật tắt theo lưu trú

Kết nối tổng đài nội bộ của khách sạn.

• Đồng bộ nhận trả phòng

  Mở khóa máy, đặt tên máy theo khách

• Ghi cước gọi vào folio

  Cước gọi ngoài

Máy tự phục vụ tại sảnh cho khách đã khai trước.

• Kiosk check-in

  Khách tự nhận phòng

• Tủ nhận thẻ

  Nhận thẻ ngoài giờ

Cảm biến CO2, độ ẩm, bụi mịn trong phòng hiển thị trên app khách.

• CO2 và độ ẩm

  Hiển thị trên app khách

• Bụi mịn PM2.5

  Cảnh báo kỹ thuật khi chỉ số xấu

App khách mang tên, logo, màu của khách sạn cho khách sạn dùng bản miễn phí hoặc gói Operations.

• Nhận diện thương hiệu trong app

  Tên, logo, màu, màn hình khởi động

• Phát hành lên kho ứng dụng

  Đăng và duy trì bản phát hành

Cổng dữ liệu đẩy sự kiện và nhận lệnh từ hệ thống khác của khách sạn.

• API và webhook

  Đẩy sự kiện, nhận lệnh

• MQTT

  Luồng sự kiện thời gian thực

Cổng để công cụ AI của khách sạn đọc dữ liệu vận hành theo quyền.

• Đọc dữ liệu vận hành theo quyền

  Hỏi đáp số liệu bằng công cụ AI

Giữ nhật ký ra vào, sự kiện phòng lâu hơn thời hạn mặc định.

• Nhật ký ra vào

  Bằng chứng cho tranh chấp

• Nhật ký sự kiện phòng

  Truy vết sự cố muộn

Đánh dấu mốc thời gian sự kiện SOS, cửa mở bất thường trên đầu ghi camera khu công cộng.

• Đánh dấu mốc sự kiện trên đầu ghi

  Mở đúng đoạn video khi có SOS, cửa mở bất thường

Màn chỉ đọc xem nhiều khách sạn trong danh mục đầu tư: công suất, ADR, RevPAR, cảnh báo, năng lượng, tuân thủ quá hạn.

• Màn tổng quan danh mục

  Công suất, ADR, RevPAR, cảnh báo

Báo cáo PDF tự gửi hằng tuần, hằng tháng.

• Báo cáo tuần

  Tự gửi mỗi tuần

• Báo cáo tháng

  Tự gửi mỗi tháng