Hôm nay
- Tổng quan
- Sơ đồ phòng
- Khách đến, đang ở, khách đi
- Folio và thanh toán
- Giao ca lễ tân (két)
- Sổ ca, đồ thất lạc
- Trung tâm cảnh báo
- Yêu cầu của khách
Ứng dụng
Ba ứng dụng trên cùng một dữ liệu phòng: web vận hành cho bàn làm việc, app nhân viên cho người đi phòng, app khách cho người đang ở.
Web vận hành
Bàn làm việc của khách sạn: sơ đồ phòng, đặt phòng, folio, điều phối buồng phòng, kho, kỹ thuật, báo cáo, cấu hình.
- Lễ tân, buồng phòng, kỹ thuật, kho, quản lý
- Trình duyệt máy tính, không cài đặt
App nhân viên
Cho người đi buồng, đi phòng: nhận việc, chấm công, báo hỏng, nghiệm thu, kiểm kho, ngay tại chỗ.
- Tám vai trò, mỗi vai trò một bộ thanh tab
- iOS và Android, dùng một tay
App khách
Khách điều khiển phòng, gọi dịch vụ, đặt món, xem folio trên điện thoại của mình, mang nhận diện riêng của khách sạn.
- Khách đang lưu trú
- Mở bằng link, không cần tài khoản
Web vận hành
Bàn làm việc của cả khách sạn
Lễ tân, buồng phòng, kỹ thuật, kho và quản lý dùng chung một web. Mỗi người thấy đúng phần việc của mình theo quyền.
Chạy trên trình duyệt
Không cài đặt, luôn ở bản mới nhất.
Chạy trong mạng nội bộ
Mất Internet vẫn vận hành qua TingEdge tại khách sạn, gửi bù khi có mạng.
Menu theo quyền
Mỗi người chỉ thấy mục mình được dùng; đăng nhập thử để kiểm quyền.
Sáng, tối, Việt, Anh
Chọn giao diện và ngôn ngữ theo từng người dùng.
Menu chính, xếp theo nhịp làm việc trong ngày
Đặt phòng và giá
- Đặt phòng và lịch
- Hồ sơ khách và đối tác
- Thông báo lưu trú
- Thẻ phòng
- Đơn dịch vụ
- Quầy ghi phòng (điểm bán)
- Giá và quỹ phòng
Buồng phòng
- Điều phối buồng phòng
- Định mức, checklist
- Nghiệm thu
- Nhà thầu và khối lượng
Sau ca và định kỳ
- Kiểm toán đêm
- Công nợ và phiếu chi
- Điều khiển hàng loạt
Nhân sự, kho, kỹ thuật
- Nhân sự, chấm công, giờ làm
- Kho, minibar, đồ vải
- Phiếu kỹ thuật, tài sản, bảo trì
Báo cáo và hệ thống
- Báo cáo
- Cấu hình khách sạn
- Người dùng và phân quyền
- Bộ biên TingEdge và RCU
App nhân viên
Một app cho tám vai trò
Nhân viên buồng mở app là thấy việc của mình. Trưởng ca thấy điều phối và nghiệm thu, kỹ thuật thấy phiếu. Mỗi vai trò một thanh tab riêng.
Chọn một tính năng để xem trên màn hình
Tám vai trò, mỗi vai trò một thanh tab
Nhân viên buồng
- Việc
- Báo hỏng
- Thông báo
- Tôi
Trưởng ca buồng
- Tổng quan
- Điều phối
- Nghiệm thu
- Thông báo
- Tôi
Kỹ thuật
- Tổng quan
- Phiếu
- Báo hỏng
- Thông báo
- Tôi
Lễ tân
- Tổng quan
- Phòng
- Khách
- Thông báo
- Tôi
Quản lý
- Tổng quan
- Duyệt
- Báo cáo
- Thông báo
- Tôi
Thủ kho
- Tổng quan
- Kho
- Phiếu
- Thông báo
- Tôi
Đầu mối nhà thầu
- Tổng quan
- Lô việc
- Khối lượng
- Thông báo
- Tôi
An ninh
- Tổng quan
- Thẻ
- Sự cố
- Thông báo
- Tôi
Dùng một tay
Nút lớn, ít bước, không thuật ngữ kỹ thuật cho nhân viên hiện trường.
Mất mạng vẫn ghi
Thao tác được giữ trong máy và tự gửi theo đúng thứ tự khi có mạng.
Đăng nhập linh hoạt
Số điện thoại, email hoặc Google; một người nhiều vai trò, đổi ngay trên app.
Biết phòng từ RCU
Khách trong phòng, DND, thẻ cắm: nhân viên thấy trước khi gõ cửa.
App khách
Phòng nghe lời khách, ngay trên điện thoại
Khách không cần tạo tài khoản. Khách sạn gửi một đường link, khách mở ra là điều khiển được phòng của mình. Trả phòng là quyền tự hết.
Chọn một tính năng để xem trên màn hình
Toàn bộ chức năng của app khách
Vào app theo lượt ở
- Mở từ link khách sạn gửi qua Zalo, email, SMS, WhatsApp
- Hoặc nhập mã đặt phòng và họ tên
- Khách chính mời người cùng phòng
- Quyền tự hết khi trả phòng, đổi phòng
Điều khiển phòng
- Ngữ cảnh ánh sáng một chạm
- Từng kênh đèn, độ sáng
- Điều hòa với nhiệt độ phòng thật
- Rèm, quạt; tắt hết khi ra ngoài
- Chỉ các kênh và dải nhiệt độ khách sạn cho phép
Yêu cầu trong lưu trú
- Không làm phiền, yêu cầu dọn phòng, lấy đồ giặt
- Chọn giờ dọn hôm nay
- Đồ dùng thêm miễn phí
- Nhắn lễ tân, nút khẩn cấp
Cửa hàng dịch vụ
- Ăn tại phòng, nhà hàng, spa, giặt là, đưa đón
- Tùy chọn món, giỏ hàng nhiều bộ phận
- Dịch vụ theo suất chỉ hiện giờ còn chỗ
- Theo dõi đơn đến khi hoàn thành
Folio và thanh toán
- Xem folio theo thời gian thực
- Mã VietQR của khách sạn theo đúng số dư
- Yêu cầu hóa đơn công ty, trả phòng từ xa
- App không thu tiền, không giữ tiền
Nhận diện khách sạn
- Tên, logo, màu, font, ảnh của khách sạn
- Mỗi khách sạn một bản build riêng
- Màu cảnh báo, lỗi dùng chung để khách không nhầm
- Tiếng Việt, tiếng Anh; thêm ngôn ngữ theo khách sạn
Nhận diện riêng
Khách thấy thương hiệu khách sạn, không thấy nhà cung cấp
Mỗi khách sạn một bản app theo bộ nhận diện của mình: tên, logo, màu, font, ảnh bìa. Cùng một màn hình, đổi bộ màu là ra bản của khách sạn khác. Khách sạn dùng bản miễn phí hoặc gói Operations mua thêm được dưới dạng add-on.
Ảnh màn hình từ bản thiết kế, dữ liệu của khách sạn mẫu. Một số chức năng đang hoàn thiện theo lộ trình.
Xem TingHotel chạy trên một khách sạn mẫu
Đội kỹ thuật HDL Việt Nam trình diễn sơ đồ phòng, check-in, cảnh báo SOS và app khách trên bộ điều khiển phòng thật hoặc RCU ảo.