Bài này tóm tắt quy định để hiểu khi xếp ca. Đây không phải ý kiến pháp lý; nhiều điều khoản được đối chiếu qua nguồn thứ cấp, cần đọc văn bản gốc và hỏi luật sư trước khi áp dụng. Khung chính là Bộ luật Lao động 2019 và Nghị định 145/2020/NĐ-CP.
Ca gãy là gì và tính giờ thế nào?
Ca gãy là một ca gồm hai đoạn trong cùng một ngày, ví dụ 08:00-12:00 và 17:00-21:00. Buồng phòng hay dùng vì việc dồn vào buổi sáng và đầu tối.
Luật không định nghĩa ca gãy. Khoảng nghỉ giữa hai đoạn có tính vào giờ làm hay không cần luật sư xác nhận.
Cách xử lý thận trọng trong phần mềm:
| Vấn đề | Cách xử lý |
|---|---|
| Giờ làm bình thường trong ngày | Tính trên tổng hai đoạn |
| Khoảng nghỉ giữa hai đoạn | Không coi là chuyển ca, không kích hoạt cảnh báo nghỉ 12 giờ |
| Quỹ phút giao việc | Tách theo từng đoạn |
Ca đêm tính thế nào?
Giờ làm đêm là 22:00 đến 06:00 sáng hôm sau, theo Điều 106. Ca có giờ đêm phải tách riêng số giờ rơi vào khung này để kế toán tính phụ cấp.
Theo nguồn thứ cấp chúng tôi tra, ca làm từ 6 giờ liên tục phải có nghỉ giữa ca ít nhất 30 phút, và 45 phút nếu làm ban đêm (Điều 109, chưa đối chiếu nguyên văn). Ca đêm của lễ tân thường là ca liên tục, kiêm kiểm toán đêm, nên khoảng nghỉ giữa ca được tính công.
Ca gắn với ngày bắt đầu. Ca 22:00 thứ Tư đến 06:00 thứ Năm thuộc lịch thứ Tư, nhưng phân loại giờ vẫn theo giờ thực tế: phần sau 00:00 rơi vào ngày lễ thì tính giờ ngày lễ.
Chồng ca bàn giao để làm gì?
Chồng ca là khoảng gối giữa hai ca để giao việc dở dang, thẻ master, két và sổ giao ca. Luật không bắt buộc, đây là quy trình của khách sạn.
Điểm cần nhớ là giờ chồng ca là giờ làm thật. Người vào sớm để nhận bàn giao sẽ cộng thêm giờ vào tổng giờ trong ngày, và nếu vượt 8 giờ thì phần vượt là làm thêm.
Ca mẫu điền sẵn trông thế nào?
| Bộ phận | Ca mẫu |
|---|---|
| Buồng phòng | Hành chính 08-17 (nghỉ trưa 60 phút), Sớm 07-16 (nghỉ trưa 60 phút), Chiều 14-22 (nghỉ giữa ca 30 phút, tính công), Turndown 17-22, Gãy 08-12 và 17-21, Đêm 22-06 |
| Lễ tân | Sáng 06-14, Chiều 14-22, Đêm 22-06 (ca liên tục) |
Đây là mẫu điền sẵn, khách sạn sửa tự do. Nghỉ trưa không tính công, còn nghỉ giữa ca thì tính công và coi ca là liên tục.
Sai ở đâu thường gặp?
- Coi khoảng nghỉ giữa hai đoạn của ca gãy là chuyển ca rồi báo vi phạm sai.
- Quên tách giờ đêm nên kế toán không có số để tính phụ cấp.
- Không tính giờ chồng ca vào tổng giờ trong ngày.
- Gán ca đêm qua 00:00 sang nhầm ngày.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
TingHotel cho chọn ca mẫu rồi kéo chỉnh giờ trên timeline, gồm ca gãy, ca đêm và chồng ca, trong giới hạn khung mẫu cộng độ giãn. Hệ thống cảnh báo kèm số điều luật nhưng không chặn người xếp ca.
TingHotel xuất số phút làm, phút đêm và phút ngoài khung ca của từng người mỗi ngày để kế toán tự tính. Phần mềm không chi lương và không làm bảo hiểm.