Ba kiểu triển khai
| Kiểu | Dữ liệu nằm ở | Ai bảo trì | Phù hợp |
|---|---|---|---|
| Đám mây dùng chung | Nhà cung cấp | Nhà cung cấp | Khách sạn đơn lẻ, cần nhanh |
| Hạ tầng riêng trên đám mây | Dự án riêng của khách | Nhà cung cấp hoặc khách | Chuỗi, yêu cầu tách dữ liệu |
| Tự dựng trên máy chủ của khách | Máy chủ của khách | Khách | Khách có đội kỹ thuật, yêu cầu kiểm soát cao |
Bảng chỉ tóm gọn. Mỗi nhà cung cấp mô tả khác nhau, nên nên đòi sơ đồ triển khai bằng văn bản.
Phần nào luôn nằm trong khách sạn?
Thiết bị biên đặt tại khách sạn, nói chuyện với RCU trong mạng nội bộ. Nó giữ việc điều khiển khi đường truyền ra ngoài đứt. Xem bài thiết bị biên (edge) là gì.
Phần nghiệp vụ như đặt phòng và folio, cùng tài khoản và phân quyền, nằm ở máy chủ trung tâm. Nên hỏi rõ mất kết nối thì lễ tân còn làm được gì.
Mỗi khách hàng một bản triển khai
Theo thiết kế của TingHotel, mỗi khách hàng, tức mỗi chủ đầu tư hoặc chuỗi, có một bản triển khai với cơ sở dữ liệu riêng. Phần tùy biến riêng của khách nằm trong vùng mở rộng định sẵn, lõi sản phẩm không phụ thuộc vào đó. Cách này giúp nâng cấp lõi mà không đè lên phần riêng.
Hạ tầng được thiết kế để chạy ở cả hai kiểu, đám mây và tự dựng, nên khách có thể chọn theo yêu cầu về vị trí dữ liệu.
Sao lưu và khôi phục
Hai câu hỏi không được bỏ qua: bản sao lưu nằm ở đâu, và đã thử khôi phục thật chưa. Bản sao lưu chưa từng khôi phục thử chỉ là hy vọng.
Với khách sạn, nên chốt mục tiêu bằng con số: mất tối đa bao nhiêu dữ liệu và mất tối đa bao lâu để vận hành lại.
Nên hỏi nhà cung cấp gì?
- Máy chủ đặt ở quốc gia nào, ai truy cập được?
- Sao lưu bao lâu một lần, đã thử khôi phục chưa?
- Cập nhật phiên bản do ai quyết, có báo trước không?
- Tắt dịch vụ hoặc hết hợp đồng thì lấy lại dữ liệu thế nào?
- Chuỗi nhiều khách sạn phân quyền theo cơ sở ra sao?
Sai ở đâu thường gặp?
- Chọn tự dựng nhưng không có người trực vận hành.
- Không đọc điều khoản trả lại dữ liệu khi chấm dứt hợp đồng.
- Quên thử ngắt Internet khi nghiệm thu.
- Để dữ liệu khách của các cơ sở lẫn vào nhau do phân quyền lỏng.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
Thiết bị biên và cập nhật từ xa kèm quay về bản cũ có từ gói Free. Bản triển khai riêng cho từng khách hàng và hệ thống nhiều khách sạn thuộc gói Enterprise, làm theo dự án. Việc chọn đám mây hay tự dựng được bàn trong khảo sát, kèm đối chiếu yêu cầu pháp lý về vị trí dữ liệu.
Xem bài chọn phần mềm khách sạn: danh sách câu hỏi.