Hai trạng thái, hai cách ảnh hưởng
| OOO | OOS | |
|---|---|---|
| Tồn bán | Rút khỏi tồn | Vẫn trong tồn |
| Gán đặt phòng | Không | Được khi cần |
| Công suất, RevPAR | Giảm phòng sẵn có | Không ảnh hưởng |
Xem bài OOO và OOS khác nhau thế nào để hiểu cách đọc trên sơ đồ phòng.
Đặt OOO
Đặt OOO là thao tác riêng. Có thể tạo kèm phiếu, hoặc từ phiếu kỹ thuật gợi ý rồi người có quyền xác nhận. Người có quyền cũng đặt thẳng được, ví dụ sơn lại cả tầng.
Bắt buộc có lý do và ngày dự kiến xong. Hai trường này là căn cứ để lễ tân biết khi nào bán lại.
Khi phòng đã có khách xếp
Đặt OOO vào ngày đã có đặt phòng xếp phòng thì hệ thống cảnh báo và đưa đặt phòng vào khay cần xem lại. Không chặn, vì đôi khi sự cố nghiêm trọng buộc phải đặt ngay.
Với RCU
OOO và OOS đều gửi trạng thái 4 xuống RCU. Đây chỉ là trạng thái hiển thị “phòng hỏng, đang sửa”, cùng loại với bẩn hay đang dọn. Thợ vào phòng dùng thẻ kỹ thuật để có điện.
Gỡ OOO
- Mọi phiếu gắn với phòng được nghiệm thu.
- Hệ thống nhắc gỡ OOO, không tự gỡ.
- Người có quyền gỡ.
- Hệ thống sinh việc dọn và nghiệm thu tối thiểu mức 2 cho buồng phòng.
Quá ngày dự kiến mà vẫn OOO thì báo lễ tân và quản lý. Nếu hôm sau đã có đặt phòng xếp vào phòng đó, cảnh báo mạnh để kịp đổi phòng.
Sai ở đâu thường gặp?
- Đặt OOO không ghi ngày dự kiến xong.
- Quên gỡ OOO nên mất phòng bán nhiều ngày.
- Mở bán phòng vừa sửa mà chưa dọn lại.
- Dùng OOO cho việc ngắn, lẽ ra chỉ cần OOS.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
Ở gói Operations, OOO và OOS là trạng thái phòng gắn nhiều phiếu, bắt buộc lý do và ngày dự kiến, có nhắc gỡ, tự sinh việc dọn và nghiệm thu sau khi gỡ.