Vấn đề
Phòng trống nhiều ngày thường để điều hòa ở chế độ tiết kiệm hoặc tắt hẳn. Độ ẩm trong phòng tăng, mốc xuất hiện trên rèm, thảm, vách. Phát hiện muộn thì mất phòng bán và tốn chi phí xử lý.
Cảm biến có sẵn
Theo nghiên cứu trong dự án, RCU thường có nhiệt độ, độ ẩm và cảm biến hiện diện. Cảm biến nước và cửa ban công không phổ biến nên để dạng cấu hình theo phòng, mặc định tắt.
Cảnh báo thế nào?
Trong bảng cảnh báo mẫu, nhiệt độ hoặc độ ẩm ngoài ngưỡng thuộc mức kỹ thuật, trong đó có ghi nhận độ ẩm cao kéo dài ở phòng trống là nguy cơ mốc. Các cơ chế đi kèm:
- Thời gian chờ trước khi báo, tùy loại.
- Gộp cùng phòng và cùng loại, có đếm.
- Bật tắt liên tục thì gộp thành một cảnh báo “chập chờn”.
- Tín hiệu về bình thường thì ghi “tự hết”.
Mức kỹ thuật mặc định leo thang sau 30 phút chưa ai nhận.
Ngưỡng
Nguồn đã tra không đưa một ngưỡng độ ẩm chuẩn cho khách sạn. Ngưỡng nên do khách sạn đặt theo khí hậu, loại điều hòa và kinh nghiệm xử lý mốc. Mẫu điền sẵn chỉ để bắt đầu.
Xử lý
- Cảnh báo tới người nhận cấp 1.
- Kỹ thuật đến kiểm tra, mở phiếu nếu cần.
- Nếu phải xử lý lâu, đề xuất OOS hoặc OOO.
- Ghi nguyên nhân để xem phòng nào lặp lại. Xem bài lỗi lặp.
Giới hạn
Cảm biến chỉ cho biết độ ẩm tại điểm đặt, không thay việc kiểm tra bằng mắt. Phòng không có cảm biến độ ẩm thì không có cảnh báo này.
Sai ở đâu thường gặp?
- Đặt ngưỡng quá thấp nên báo liên tục, người nhận lờ đi.
- Chỉ bật cảnh báo, không có người nhận được phân công.
- Không ghi kết quả kiểm tra nên không biết phòng nào hay tái phát.
- Tắt điều hòa hoàn toàn ở phòng trống lâu ngày vùng ẩm.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
Phần cảnh báo, nhận, đóng và leo thang thuộc gói Free. Gói Management tự sinh phiếu từ cảnh báo, gửi người đang trong ca và thống kê phòng hay lỗi.