Hai loại, hai mục đích
- Comp (complimentary): phòng tặng. Có chủ đích kinh doanh hoặc bù sự cố.
- House use: phòng khách sạn dùng nội bộ.
Cả hai vẫn là một lượt ở, vẫn ghi đêm phòng.
Ghi nhận
| Thành phần | Quy tắc |
|---|---|
| Quyền | Quyền riêng để cho phòng miễn phí hoặc nội bộ |
| Lý do | Bắt buộc |
| Người duyệt | Ghi vào nhật ký |
| Giá | 0 hoặc giá tham chiếu |
| Cọc | Không thu |
| Tồn | Vẫn trừ |
| Phân khúc | Tự đặt COM hoặc HUS |
Trong bản mẫu hiện tại chưa có mã giao dịch riêng và báo cáo riêng cho phòng tặng.
Công suất, ADR, RevPAR
Công suất bằng phòng bán chia phòng sẵn có. ADR bằng doanh thu phòng chia phòng bán. RevPAR bằng doanh thu phòng chia phòng sẵn có. Câu hỏi là phòng miễn phí tính vào “phòng bán” hay không.
Nguồn Xotels không quy định cách xử lý, nên phần mềm phải công bố quy ước. Thiết kế của TingHotel tính cả hai cách: gồm và không gồm phòng miễn phí, nội bộ. Xem bài công suất phòng.
Vì sao cần kiểm soát chặt?
Phòng miễn phí là doanh thu bị bỏ qua. Nếu không có lý do và người duyệt thì rất khó phân biệt tặng khách quan trọng với dùng phòng sai mục đích.
Sai ở đâu thường gặp?
- Cho phòng không ghi lý do.
- Quên trừ tồn nên OTA vẫn bán.
- Tính phòng nội bộ vào công suất bán, làm đẹp số.
- Dùng giá 0 mà không đánh dấu loại.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
Ở gói Operations, phòng miễn phí và nội bộ là loại lượt ở cần quyền riêng, lý do bắt buộc và người duyệt. Chỉ số ngày báo công suất, ADR, RevPAR có và không có hai loại này.