Hạng giá trong khách sạn
Hạng giá là một mức giá gắn với loại phòng, kèm chính sách hủy, đặt cọc và dịch vụ đi kèm như ăn sáng. Cùng một loại phòng có thể bán qua nhiều hạng giá, ví dụ giá linh hoạt, giá không hoàn hủy, giá gồm ăn sáng.
Thông thường có một hạng giá gốc, còn các hạng khác dẫn xuất từ nó theo tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền cố định. Cách làm này giúp đổi giá gốc là các hạng còn lại đổi theo.
Sai lầm hay gặp
- Tạo quá nhiều hạng giá nên lễ tân và kênh bán đều khó chọn.
- Gắn chính sách hủy sai hạng giá nên khách được hoàn tiền không đúng điều kiện.
- Sửa công thức hạng giá mà không kiểm tra các đặt phòng đã tạo.
Hỏi nhanh
Hạng giá khác loại phòng thế nào?
Loại phòng là sản phẩm vật lý. Hạng giá là điều kiện bán của sản phẩm đó, gồm giá, chính sách hủy và dịch vụ kèm theo.
Giá BAR là gì?
Là mức giá tốt nhất còn bán ở thời điểm đó, thường làm giá gốc để các hạng giá khác dẫn xuất.