Hai câu hỏi phân biệt mô hình
Mọi mô hình thuê nhà thầu khác nhau ở:
- Ai ra lệnh: nhân viên khách sạn chia việc cho người của nhà thầu, hay đầu mối nhà thầu tự chia?
- Tính tiền theo gì: theo giờ công, theo phòng dọn, hay khoán trọn gói?
Cách trả lời quyết định phần mềm cần ghi gì. Số liệu mô hình ở Việt Nam chưa có khảo sát công bố, nên khách sạn nên ghi rõ trong hợp đồng.
Bảng khối lượng ngày
Phần mềm tự lập theo từng hợp đồng. Mỗi dòng gồm:
- Phòng hoặc vị trí.
- Loại việc.
- Người làm, nếu đầu mối phân.
- Giờ bắt đầu và kết thúc kèm nguồn số liệu.
- Kết quả nghiệm thu.
- Số lần dọn lại và bên chịu.
- Việc đã clear kèm lý do (DND, khách từ chối).
Chỉ tính phòng đạt nghiệm thu
Phòng chưa đạt nghiệm thu không vào khối lượng thanh toán. Việc do nhà thầu làm được nâng mức nghiệm thu tối thiểu mức 2 để phục vụ đối soát. Phòng VIP có thể không vào pool nhà thầu nếu khách sạn bật chính sách đó.
Bằng chứng khi hai bên khác nhau
Khi nhà thầu nói đã dọn mà khách sạn nói chưa, bằng chứng gồm:
- Dữ liệu thẻ nhân viên cắm vào khe RCU, cho biết người nào vào phòng nào lúc nào.
- Nhật ký cửa.
- Kết quả nghiệm thu.
Số liệu đo bằng thẻ là tốt nhất có thể, không đầy đủ. Báo cáo cần tách riêng các việc hoàn thành mà không có lần cắm thẻ nào.
Xác nhận và khóa
- Đầu mối nhà thầu và đại diện khách sạn xác nhận trên app.
- Khiếu nại theo từng dòng kèm lý do.
- Bảng đã xác nhận bị khóa.
- Sửa sau khóa bằng dòng điều chỉnh có lý do.
Pháp lý
Việc cho thuê lại lao động và danh mục công việc được phép thuê lại có quy định riêng, trong đó Nghị định 145/2020 được nhắc đến. Nội dung này chưa đối chiếu văn bản gốc, khách sạn nên hỏi luật sư trước khi ký hợp đồng.
Sai ở đâu thường gặp?
- Thanh toán theo bảng của nhà thầu mà không có số liệu của khách sạn.
- Tính cả phòng chưa đạt nghiệm thu.
- Không ghi bên chịu khi dọn lại.
- Sửa bảng sau khi đã ký.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
Ở gói Management, TingHotel lập bảng khối lượng theo hợp đồng, có khiếu nại theo dòng, xác nhận hai bên, khóa và xuất tháng. Phần mềm chỉ tổng hợp khối lượng, không tính tiền.